退換貨說明

1. 七天鑑賞期說明 根據消費者保護法之規定，本商店提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益（由您收到貨的次日起起算，含國定例假日）。 請注意，鑑賞期非試用期。您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

2. 不適用鑑賞期之商品 由於茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，一經拆封（如剪開內袋、撕開膠膜等）即無法回復原狀。除商品本身有瑕疵或運送過程造成損毀外，經拆封後恕不接受退換貨。

3. 退換貨流程 若您收到商品後發現有瑕疵、破損或品項不符的狀況，請於收到商品七日內，透過以下方式聯繫我們，我們將儘速為您處理：

• 客服信箱：puertime@yahoo.com
• 客服電話：04-22251163
• 官方 LINE：https://line.me/R/ti/p/@861qdozi

請提供您的「訂單編號」及「瑕疵照片/影片」，客服人員確認後將會協助您辦理退換貨事宜。

4. 退款說明 本商店在確認收到您退回的商品並檢查無誤後，將於 7-14 個工作天內進行退款手續。

• 信用卡付款：將直接刷退至您當初付款的信用卡帳戶（實際入帳日依各發卡銀行作業為準）。
• 轉帳/貨到付款：請提供您的銀行帳戶資料，我們將款項匯入您指定的帳戶。

5. 運費負擔

• 若因商品瑕疵、寄錯商品而產生的退換貨運費，由本商店全額負擔。
• 若為個人因素（如不喜歡、買錯等）申請退貨，依照消保法規定，在七天鑑賞期內之退貨運費由本商店負擔。